Aiku - справку из ГАИ проверил ? А то мне пришлось ездить еще раз, т.к. не поставили * галочку * в отметке о направлении на алкогольное освид - ие( страховая завернула ).
И по поводу постановления - я приехал в ГАИ - оно уже было написано и подписано.

P.S. машину отправили на ремонт ( замена дверей справа ) в автосервис * Рено - гарантия кончилась.

угу... я так же подумал...... в итоге ездил еще раз...))

И, вроде бы, никто не виноват
В ночь на 7 марта 2010 г. какой-то козел по касательной попал в мою припаркованную на обочине машину и удрал. Страховая компания Ренессанс, где я застраховал машину, отреагировала быстро, вызвали ГИБДД, аварийного комиссара (Автоклуб 24) ... Приехал комиссар, все заснял, записал, в ГИБДД выдали справку 748 о ДТП со скрывшимся участником и повреждениями и велели приходить 8 апреля 2010 за постановлением. Справку и заявление о страховом случае забрал комиссар для передачи в СК. 19 марта справка и заявление попали в СК (я узнавал у комиссара, это важно).
В договоре со СК указано:
"п. 2.4 Втечение срока действия договора неограниченное количество выездов аварийного комиссара на место ДТП ..., в обязанности которого входит:
п.2.8.4 Получение необходимых документов о ДТП (неограниченно), за исключением случаев, когда требуется личное присутствие участника ДТП".

8 апреля прибыл в местное управление ГИБДД, отстоял два часа в очереди, зашел к инспектору (И) и вышел через минуту:
И: Справка есть?
я: Справка в страховой, у вас же есть тут оригинал.
И: Без справки никаких постановлений, мне в ней отметки делать надо. Бери у них справку и снова приходи.

Звонок в Ренессанс, на том конце предупреждают о записи разговора и отвечает девочка-попка Наталья (Д). Объясняю, что справку 748 комиссар отдал в страховую, и никто за постановлением из СК в ГИБДД не приехал, а без справки постановление мне не дают... (цикл 2 или 3 раза)
Д: у нас вашей справки нет!
я: Есть, я узнавал у комиссара и звонил потом вам же!
Д: Кто вам сказал?
я: Комиссар и звонил потом вам же!
Д: Подождите, я сейчас
минут через 5 "сейчас"
Д: Да, есть справка, но с ней будет работать юрист "Автоклуба 24", они собирают все документы. Вот когда соберут мы и будем принимать решение.
я: Всем было сказано, что в ГИБДД надо быть 8 апреля за постановлением, почему никого нет от СК и мне абсолютно все равно, кто будет заниматься этим, сама СК или подрядная организация. Почему я должен утрясать их контрагентские отношения. Я заплатил страховую премию и со своей стороны условия договора выполнил?
Д: Мы не знаем, вот телефон юр отдела "Автоклуба 24", спросите у них, они нам должны предоставить документы.
(Отхреневаю мразно)
Звонок в "Автоклуб 24", очередное объяснение ситуации, там такие же девочки-попки, которые ничего решить не могут, но вот все решает начальник, который пять минут, как ушел, типа, звоните завтра. Ну ничего, мало что есть невозможного и начальника я нашел, в частном разговоре с которым выяснилось, что представители "Автоклуба 24" ездят в ГИБДД за постановлениями через два месяца (чаще не надо, т.к. поиск ГИБДД скрывшегося участника ограничен этим сроком). А с меня просто в ГИБДД хотели ... (ну, люди здесь опытные).

И вроде бы все делают свою работу: Ренессанс подрядил "Автоклуб 24" на сбор документов, те не чешутся (а зачем?), а время идет и вот на выходе со времени ДТП пройдет (в максимуме, конечно, но, похоже, так и будет): 2 месяца сбор справок, 15 рабочих дней на решение (3 недели) = почти 3 месяца без ремонта. И, вроде бы, никто не виноват...

Господа, делаем выводы о скорости услуг Ренессанса.
PS. Постановление, конечно важный документ и никуда оно не денется, но ремонт можно начать и раньше, этому-то ничего не препятствует, кроме желания забить болт на клиентов. Бабло-то уже заплачено.

В общем по окончании гарантии если и страховать, то только с офигенной франшизой, типа там тоталь или угон. В остальном, как говорил чудовище Зорг "хочешь сделать хорошо - сделай это сам"