Mystmare, примерно это же мне сказали по телефону. Типичная совковая бюрократия. После этого дальнейшее общение с российским представительством ГМ потеряло всякий смысл, т.к. результат известен заранее. :-(

пмсм в россии плохие сервисы везде за редким исключением, различается лишь характеристика отрицательности "компетенция" "деньги" "сроки" "отношение"

Podvodnik, примерно такая же фигня во всех салонах. Сокол-Авто, Дженсер - это где был я. Требуют паспорт и процент берут. Однажды расплачивался картой, так взяли 3% за это. Маразм полный...

Осенью поговорил с реццеводом (гарантия у него практически на тот момент закончилась). Его слова:" А чего официалов кормить-то, чем особенным наша машинка от других отличается?"
Тем не менее я повелся на поводу GM, и в начале апреля прошел ТО-1. Материться начал практически сразу по выезду с территории "салона", защита двигателя и так не отличалась пропускной способностью по высоте, а после я начал на слух определять к какой фракции относится отдельно лежащий камешек попадающийся между колес.
Написал по электронке свое фи руководству сервиса: "Здравствуйте!

Проходил 1-го апреля в Вашем салоне ТО-1 своего авто (Шевроле-Реццо). Акт №3H00006457.

В целом впечатления положительные, не беру во внимание 45 минут на приемку (при заранее оговоренном часе) и задержку на час от расчетного времени при выдаче автомобиля. Основная проблема "вылезла" позже: предложенная как допопция при покупке защита ДВС и раньше доставляла неприятные ощущения при проезде небольших ямок и холмиков. А вот после прохождения ТО впечатления такие: нельзя меж колес и спичечный коробок пропустить. При заявленном клиренсе в160 мм, теперь могу называться только пузотером.
При этом была взята дополнительная плата за снятие-установку вышеупомянутой защиты, и насколько я помню при покупке авто менеджером было сказано, что в защите есть технологические лючки для обеспечения профилактических работ без снятия последней.

С уважением Николай -------."
За допуслугу сняли 180 р, (плюс еще 150 за мойку, хотя при приемке записали ненадобность мойки. При получении авто было действительно помыто! Но причина прояснилась позже - при смене масла они просто пролили его на передок, причем в довольно большом количестве. А пыль быстро показала этот косяк).

Ответ пришел буквально на следующий день:" Николай, здравствуйте !
Предлагаю Вам в удобное для Вас время приехать к нам на сервис и в Вашем присутствии будут устранены все недостатки. Предварительно позвонив мне.
С уважением,
Владимир Черепанов,
Руководитель сервиса
ООО"Астра-Авто"".

На его предложение я не откликнулся, съездил в Волгоград (раз 50-т по дороге цеплялся поверхности дороги) и чуть попозже на -------- форуме получил от Валеры (VAL) шикарнейшую консультацию о том как правильно устанавливать защиту. Переделал, еще раз съездил в Волгоград (ни разу не зацепился). Вот и верь в сервис от производителя.

Валера! Еще раз СПАСИБО!!!